Toisille asiakaskäyntien sopiminen on todella helppoa. Toisille se taas on erittäin ikävää ja haastavaa.
Näihän se tietysti on kaikkien hommien kanssa.
Itse olen tehnyt puhelimella hommia 1990 lähtien. Minulle soittaminen on aina ollut helppoa.
Telemarkkinointi alalle astuin 1996. Menin tällöin Sanomille myymään heidän lehtiä.
Opin siellä puhelinmyynnin taidot. Eihän niitä voi oppia kuin itse tekemällä. Meillä kävi siellä maan parhaita kouluttajia. Valitettavasti jouduimme toteamaan, että puhelinmyyntiä ei voi opettaa kuin sellainen joka on itse hankkinut elantonsa alalla. Olin Sanomilla (Silloin nimellä Helsinki Media) lehtimyyjänä vähän alle vuoden. Tänä aikana tein uusia ennätyksiä. Sitten minusta tehtiin tiimin vetäjä. Sitä hommaa tein vähän yli 4 vuotta. Tiimini myi niin paljon, ettei sitä pidetty edes mahdollisena.
Myyjäni veti kauppaa sellaisilla luvuilla, että niitä pidettiin koko alalla mahdottomina. No toiset tekee ja toiset selittää.
2004 aloitin kouluttajan uran. Olen kouluttanut lähes kaikissa maamme vähänkään merkittävissä call centereissä. Olen kouluttanut puhelin myyntiä ja buukkaamista lähes kaikilla aloilla joissa on myyjiä.
Koska minulle tärkeintä on se, että käyntini näkyy asiakkaan kassakoneessa päätin tehdä jotain mahtavaa. Kehitin spiikin ja koulutuksen jolla saadaan aikaan huikeita tuloksia.
Kehitin koulutus paketin, jonka avulla saatte sovittua käyntejä 60-80% pullilla oikeasta kohderyhmästä. (useimmiten pulli on 80%). Tämän koulutus muuttaa buukkaamisenne mukavaksi ja helpoksi.
Miten homma toimii?
Poistamme kaikki yleisimmät virheet. (noin 80% myyjistä munii itse mahdollisuutensa).
Opetan tasan tarkkaan mitä ja miten pitää tehdä.
Koulutus kestää päivän. Aamupäivällä teoriat ja lounaan jälkeen buukataan. Opetan siinä kädestä pitäen, että saadaan teoria käytäntöön.
Eli teillä pitää olla soittolistat valmiina ja sopiva tila. Fläppitaulu papereineen ja tussit.
Monissa paikoissa esim maanantai tai perjantai on buukkaus päivä. Kutsu minut mukaan.
Terveisin
Matti Hämeenaho
Valmentaja
Puh: 045 - 6366 022
matti(ät)hameenaho.fi
www.hameenaho.fi
Seuraa:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/matti-hämeenaho-5384345/
Twitter: @MattiHameenaho
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti