Haluatko eroon tupakasta? Tässä vinkkejä:

                                                       Haluatko lopettaa tupakoinnin?

Tässä sinulle ajatuksia, joita kannattaa kokeilla tai/ja ainakin miettiä. Takuuta en tietenkään anna. Voin kuitenkin leuhkia, että tiedän tupakoinnin lopettamisesta kaiken. Olen alan todellinen ammattilainen. Olen nimittäin lopettanut tupakoinnin tuhansia kertoja. Jälleen olen päässyt siitä eroon. Toivottavasti tällä kertaa lopullisesti. Jos edes yksi saa näistä vinkeistä apua niin olen tyytyväinen. Eli tässä
vinkkejä lopettamiseen:

Psyykkaus kannataa aina. Yleensä lopettaja psyykkaa itseään, mutta väärinpäin. Ihmisen aivon toimivat tietyllä tavalla. Useimmiten lopettaja jankuttaa itselleen, että "tekeepä mieli röökiä". Kun tätä jankuttaa jatkuvasti niin ei se ainakaan helpota oloa. Siis aivojen toimintaan: Kun sanot itsellesi, että tekeepä mieli niin tekeehän se. Kannattaako näin sitten sanoa? Ei tietenkään. Eli, sano itsellesi 10 kertaa, että inhoat tupakkaa niin kappas. Himo laskee. Toimii muuten yllättävän hyvin. Eikä tarvitse edes ääneen itselleen höpöttää. Äänetön ajattelu riittää.

Muistan, kun kerran seisoin Oulun Edenin rappusilla tupakalla. Kävin jälleen läpi tuttuja ajatuksia. Miksi poltan tätä kun ei tee oikeasti mieli ja maistuukin paskalta. Päätin, että poltan seuraavan kerran vasta kun oikeasti tekee mieli, en tavan vuoksi. Aina kun olin lähdössä röökille, mietin että tekeekö oikeesti mieli vai olenko taas menossa tavan vuoksi. Poltin seuraavan tupakan 3 viikon kuluttua. Tällä tavalla pääsin irti jatkuvasta tupakoinnista. Lupasin itselleni, että saan polttaa aina kun tekee oikeasti mieli.
Poltin yhden ja seuraava saattoi mennä viikon päästä. Ei ollut enään haittaavaa. Myös kännätessä ja kalassa ollessa sain polttaa ilman huonoa omaa tuntoa. Olo muuten helpottui huomattavasti. Ihminenhän ja varsinkin tupakoitsija haluaa juuri sitä mitä ei saa. Kun kieltää tupakoinnin niin tottakai sitä haluaa enemmän. Kun sallii, että saa polttaa kun oikeesti tekee mieli niin olo helpottuu eikä enään teekkään niin paljoa mieli.

Yksi ajatus: Jos olisi olemassa halpaa, älyttömän hyvää ruokaa joka aiheuttaisi syöpää. Söisitkö sitä?
Mikset? Et tietenkään söisi koska sehän olisi aivan idioottimaista! Mieti, että miksi sitten poltat? Poltat tavan vuoksi ja siksi, ettet mieti näitä syöpä juttuja. Kieltäydyt edes ajattelemasta sitä. Eihän se minulle voi tulla. Ainakin minä olen nämä asiat sulkenut täysin ajatusteni ulkopuolelle.

Minulla on tilanteita, joiden jälkeen ei voi edes ajatella tupakointia. Yksi niistä on urheilu. Jos sinulla on mahdollista niin tupakan himon yllättäessä tee punnerruksia äkkiä edes 50. Ei sen jälkeen tee mieli  polttaa ja himo menee ohi. Samalla saat ajan kanssa lisää kuntoa ja lihaksia. Ei huono apukeino.

Kun teet päätöksiä lopettamisesta, niin mieti tätä. Mitä tekee tupakoinnin lopettanut? Hän suorastaan etsii tilanteita jolloin voi sortua. On nääs täysin luvallista lopettaa lopettaminen kun alkaa vituttamaan. Kuinka usein olet tähän sortunut? Pienikin syy kelpaa tähän. Esim jos kynä tipahtaa lattialle niin, se on heti, että..."voi saatana, tämäkin vielä. Nyt meni hermot. Onko kellään heittää yhtä röökiä...." ja nyt voidaan mennä tupakalle.
Sinun pitää siis etukäteen päättää, että mikään syy ei anna lupaa sortua! Ei mikään! Oletko yleensä muuten luotettava? Pidätkö lupaukset? Myös itselle annetut lupaukset lasketaan. Jos petät ne, niin et ole luotettava vaan paskan puhuja. Kaveri joka lupaa toista ja tekee toista. Nyt siellä sönkötät vastaan, että itselle luvatut ovat eri asia.... Miten niin. Eikö sinulla sitten ole väliä? Ihminen joko pitää lupaukset tai sitten ei. Mieti ennen aloittamista kumpi olet niin ei tarvi sitten itteä kusettaa.

Ei muuten ole yhtään vaikeampaa tehdä joitaikin juttuja ilman röökiä. Minäkin olen luullut, että on mahdotonta odottaa toista jos ei polta.  Luulin, että näyttää idiootilta jos seisoo kadunkulmassa eikä vedä röökiä. No, minä näytän idiootilta röökin kanssa tai ilman joten mitä väliä? Luulin, ettei voi grillata ilman tupakkaa ja olutta.  Ihan oman mielikuvituksen tuotetta, eli satua.
Ei se ole vaikeempaa jos niin päätät. Muista, että pääsi uskoo mitä sille sanot. Itse päätät mitä sanot. Mieti sinulle edulliset "sanomiset". Käytä vain niitä. Älä käytä niitä "sanomisia" jotka vaikeuttavat oloasi. Toistan: Oma valinta.

Ihminen voi tehdä vaativia ja kovia juttuja jos vain haluaa. Sinäkin. Päätä, että aivan sama mitä tulee eteen niin sinä lopetat. Mikään ei saa sinua muuttamaan mieltäsi. Kun päätät nämä asiat etukäteen niin selviät paremmin haastavista tilanteista. Tiedosta etukäteen, että tulee vaikeita hetkiä ja päätät että ihan sama mitä tulee niin et sorru.

Olen monta kertaa sortunut kun vituttaa jokin asia. Onko se vitutus sitten poistunut? No mitäpä luulet. Sitten on niitä on ollut kaksi. Se alkuperäinen ja lisäksi se huono fiilis sortumisesta. Mitä tästä viisastuu tupakoitsija? Tekee saman joskus uudestaan ja uudestaan... Me olemme todella viisaita.

Muista, että kaikki on omia valintoja. Tee itseäsi kohtaan hyvät valinnat.

Toivon, että näistä on sinulle apua. Mikäli on niin mielellään kuulisin tästä: matti(ätt)hameenaho.fi



Matti Hämeenaho

Seuraa Twitterissä: @MattiHameenaho

Tilaa myyntikoulutus tai esimiesvalmennus: www.hameenaho.fi  tai kilauta: 045-6366022

Voittaja tiimi. Mitä eroa normaaliin? Lue tästä:

n. 20% yrityksistä pärjää muita paremmin. n. 20% tiimeistä on muita parempia. Mitä he tekevät eritavalla muihin verrattuna? Olen valmentaja uran aikana saanut kunnian olla luomassa huippu tiimejä useisiin kovanluokan yrityksiin. Olen myös saanut johtaa huippu tiimejä. Raotan tässä hieman verhoa, miten huipputiimi eroaa tavallisesta.

Jo etukäteen sanon, että mitään yliluonnollista on turha odottaa. Kaikki asiat ovat sellaisia, että niitä voi tehdä ihan jokainen. Nämä asiat ovat itseasiassa maailman yksinkertaisimpia perusasioita. Vikaan mennään siinä, että näistä perusasioista tehdään liian monimutkaisia ja hienoja. Näitä pidetään niin itsestään selvinä, ettei näihin kiinnitetä huomiota.

Aloitetaan ihmisistä.  Useimmat ihmiset pystyvät tekemään kovia tuloksia. Jo rekry haastattelussa olen esittänyt seuraavia kysymyksiä: Tämä on tiimi jossa on kaupungin parhaat myyjät.  Parhaaksi tuleminen vaatii kovaa työtä. Jos olet sellainen joka haluaa päästä töissä helpolla, tämä ei ole paikkasi. Jos haluat joku päivä olla todella kova myyjä ja olet valmis tekemään paljon töitä itsesi kehittämisen eteen, voimme aloittaa neuvottelut. Moni sanoi tässä vaiheessa kiitos näkemiin. Se oli hyvä. Moni sanoi, että on valmis haasteisiin ja aloimme neuvotella. Tämä siksi, että ketään ei voi eikä pidä pakottaa mihinkään. Voittaja tiimiä ei luoda ihmisillä jotka haluavat selvitä työpäivän helpolla. Rehellisyys on ehdoton edellytys pitkälle yhteistyölle. Työntekijän pitää tasan tarkkaan tietää mitä on tulossa jotta hän voi sitoutua. Kerroin haastattelussa aina myös kaikki työn huonot puolet. Silloin ei tule pettymyksiä myöhemmin. On hyväksyttävä myös, että kaikki tekevät vääriä ratkaisuja. Itsekkin olen ottanut vääriä ihmisiä töihin. Koeaika näyttää molemmille osapuolille, että kannattaako sen jälkeen jatkaa. Tästä täytyy pitää kiinni. Eli rekrytoi ihmisiä rehellisesti. Rekrytoi vain niitä jotka haluavat työltä "enemmän" kuin paikan viettää aikaa. Älä ota niitä joiden tärkein tehtävä töissä on polttaa mahdollisimman monta röökiä, juoda mahdollisimman paljon kahvia. Tai kello kalleja. Ota niitä jotka suhtautuu hommiin intohimoisesti, heillä on paloa silmissä ja suupielet ylöspäin. Vältä myös niitä jotka loukkaantuu helposti. Rapatessa nääs roiskuu. Ne joiden kanssa täytyy miettiä jokaista äänensävyä ja ilmettä ei voi pelata kovaa peliä.

Jotta työpaikalla voi tehdä muita paremmin asioita pitää fiiliksen olla kunnossa. Ihminen pystyy parhaimpaan vain erittäin hyvällä fiiliksellä. Useimmilla meillä on kokemuksia siitä kun töissä on huono fiilis. Muisteleppa, mikä oli suoritus tasosi silloin? Harvassa on ne ihmiset jotka tekevät parhaansa silloin kun vituttaa.
Jokaisella meillä on tietty "olotila" jolloin pystymme parhaimpaan. Pomon tehtävä on auttaa työntekijöitä saavuttamaan tämä "olotila". Miten se tapahtuu, on jo liian pitkä juttu tähän. Menestyvässä työpaikassa pomo tuntee alaiset ja keskustelee heidän kanssa jatkuvasti, ei vain kehityskeskusteluissa. Esimiehen pitää olla aidosti kiinnostunut työntekijöistään (Huom! Aidosti, ei vain viran puolesta).
Pitää olla kiinnostunut jokaisen osaamisesta ja kehityksestä. Jokaisen kehitys kohteet pitää olla pomon tiedossa ja niistä käydään jatkuvaa keskustelua työntekijän kanssa. Miten ja milloin kehitetään. Avoimella keskustelulla asiat alkavat kehittyä. Ihan huipputiimissä jokainen työkaverikin tietää kaverinsa osaamiset ja heikkoudet. He myös auttavat toisiaan kehittymään. Ajatelkaa mikä ilmapiiri silloin onkaan! Voin kertoa, että näissä yhteisöissä tehdään juuri niitä tuloksia joita muut pitää mahdottomana. Myös valittajat loistavat poissaolollaan näistä työpaikoista. Negatiivista asioista toki puhutaan, mutta milloin? Kun on sen aika. Eli tilanne älykkyyttä.

Tavoitteet pitää olla korkella. Ihminen tekee sen mitä itseltään vaatii. Useimmissa työpaikoissa tyydytään liian matalaan suoritustasoon. Myynti alan firmoissa 80% pomoista ei usko kuinka paljon enemmän he voisivat myydä hiomalla asioita parempaan kuntoon.
Usein he odottavat bonareita, kunniaa + patsaan firman pihalle kun myynti nousee 10% vuodessa. Minä ja monet muut valmentajat ovat kokeneet, että se saattaa nousta kymmeniä % muutamassa päivässä kun asioita saadaan kuntoon.
Jotta voidaan laatia kunnon tavoitteet, pitää pomon uskoa ja ymmärtää kuinka paljon enemmän voidaankaan myydä. (On todistettu kaikilla aloilla, että 80% asiakkaista ostaa kun myynnin perusasiat on kunnossa.) Mutta, jos aletaan vaatia enemmän se ei tietenkään vielä riitä. Pomon pitää tietää, miten parempi tulos saadaan tehtyä. Mitä ja miten kenenkin pitää muuttaa omaa toimintaansa. Ensimmäisenä pomon itse. (tässäkin asiassa olen käytettävissä)
(Jos kyse on valmistuksesta tavoitteen pitää olla täysin virheetön lopputulos, kaikista paras).
Pomon pitää vaatia vain priimaa alaisiltaan. Jos pomo tyytyy vähempään niin tyytyvät muutkin.

Kun kunnianhimoiset tavoitteet ovat päätetty, täytyy niistä pitää kiinni silloinkin kun on haastavaa. Haasteita tulee varmasti matkalla. Ne eivät ole esteitä vaan haasteita. Kun niistä selviää, on taas hieman viisaampi ja vahvempi. Monesti menestys ratkaistaan juuri tässä. Kaikille tulee vaikeita aikoja. Myös huippu tiimille. Miten niistä selvitään. Aletaanko itkemään ja syyttämään hallituksen tekoja, kilpailijan halvempia hintoja, kilpailijan sitä ja tätä?
Huippu työpaikoissa vaikeudet otetaan haasteena. Luuseri paikoissa lyödään hanskat tiskiin. Huippu paikoissa myös ymmärretään eräs fakta: Ihminen on sokea omille teoilleen. Juuri näistä paikoista minulle soitetaan usein ja pyydetään selvittämään mikä heillä mättää kun eivät sitä itse näe. Huonommin menestyvät eivät tarvitse apua.

Tiedättekö, että yllättävän useassa yrityksessä vain ylimmät johtajat tietävät tarkat tavoitteet.  He luulevat, että kaikki on sitoutunut niihin eikä ne muut oikeasti edes tiedä tavoitteita. Haluatko arvata, toteutuuko ne? Ei niin. Toki on myös yrityksiä joissa edes ylimmällä johdolla ole laadittuna selviä tavoitteita. Menestyvissä yrityksissä jokainen tietää tasan tarkkaan, mitä hänen täytyy tehdä. Mitä häneltä odotetaan. Milloin pomo on erittäin tyytyväinen, milloin ei. Tavoite asioista käydään jatkuvaa keskustelua. Jokainen tietää jatkuvasti missä mennään ja miten toimimalla tavoite saavutetaan.

Tässä muutamia yhteneviä asioita huippu tiimeistä:
Avoin keskustelu kulttuuri. Kaikki voivat kertoa pomolle mielipiteitä, ideoita, ongelmia silloin kun
sille on tarvetta. Varsinkin kaikista ongelmista, pienistäkin jutellaan heti avoimesti, ilman riitaa tai
loukkaantumisia. Uskalletaan olla erimieltä. Osataan myös perustella kanta. Ei:n huutelu ilman perustetta kuuluu ala-aste ikäiselle lapselle ja oppositio puolueelle.

Huippu tiimeissä on erittäin paljon huumori vittuilua. Jos et tiedä mitä tämä tarkoittaa, niin otan
osaa. Täällä ei herkästi loukkaantuvat pärjää. Menin eka kertaa erääseen huonekaluliikkeeseen kouluttamaan.
Tämä liike ei ollut normaali liike. Se oli liike jossa oli maamme parhaita myyjiä ja kaikki
luvut ja muut olivat jo valmiiksi esimerkillisellä tasolla (ylivoimaisia). Aamulla lähes kaikki oli    takapihalla röökillä kun saavuin sinne. Huumori vittuilu välillämme alkoi samalla sekunnilla kun astuin autosta ulos. Täytyy sanoa, että tulimme harvinaisen hyvin juttuun ja saimme aikaan mahtavaa
kehitystä. Väliin olimme vakavia ja väliin naurettiin vedet silmissä. Nämä kaverit olivat Suomen parhaita, mutta niin nöyriä oppimaan uutta. Eli se nöyryys. Huippu tyypit tietää, ettei koskaan voi edes kuvitella olevansa valmis. Huiput ostavat minulta eniten valmennuksia. Huonoimman vähiten. Mietippä tätä.

Huippu tiimiä ei tule ilman huippu johtajaa.  Sitä ei tule säästämällä kaikesta mahdollisesta. Huippu tiimin myyjät tienaavat hyvin. Asentajat/valmistajat saavat bonareita. Hekin nauttivat menestyksestä. Jos olet pihi ja ajattelit tehdä tämän ilman rahallista jakamista niin unohda kaikki lukemasi ja mene laskemaan pennejäsi. Säästämällä saa aikaan säästöluokan tuloksia. Panostamalla saa parempia tuloksia. Huippu paikoissa työntekijöitä arvostetaan oikeasti ja he tuntevat sen. Jousto toimii molempiin suuntiin ja nauru raikaa.

Yksi huomioitava asia: Huippu tiimissä tehdään töitä sen eteen, että asiakas on erittäin tyytyväinen. Jos mennään "provikka edellä" tämä ei toimi. Palkkaa tulee automaattisesti kunnolla kun asiakkaat ovat tyytyväisiä. Paras asiakastyytyväisyys on muutenkin se hieno juttu. Haluatko olla töissä firmassa jota kaikki kehuvat vai siinä jota haukutaan netissä eikä muutenkaan arvosteta? Monet tiimit on viritetty huippuunsa niin, että varmistetaan asiakkaiden tyytyväisyys.

Tässäpä osa näistä asioista. Eikö olekkin yksinkertaisia. Mutta miksi silti vain 20% saa nämä toteututtua? Kuten alussa sanoin, tämä yksinkertaisuus tekee monelle ansan. Ei ajatella, että asiat ovat kiinni näin yksinkertaisista asioista. Kyllä menestykseen vaaditaan jotain hienommalta kuulostavaa ja paljon monimutkaisempaa, ajattelee ne 80%. Ette tiedäkkään kuinka monesti olen 12 vuoden konsultti uran aikana käynyt selvittämässä näitä asioita. Joku toinen konsultti/kouluttaja on käynyt sekoittamassa ihmisten päät joillakin ihmeen monimutkaisilla asioilla. Vielä käyttänyt helvetin paljon mahtavan viisaalta kuulostavia sivistyssanoja. Siellä on sitten ihmiset ja suoritus jumissa. Eivät oikein tiedä mitä pitää tehdä ja miten. Jotain hienolta kuulostavaa kuitenkin yritetään.
Sitten on palattu perusasioihin. Tehty ne paremmin kuin koskaan ja kukaan. Tsempattu asenne taivaisiin ja kappas. Kauppaa alkaakin tulla niin maan perusteellisesti ja kaikilla on taas hauskaa.

Vuosien aikana olen auttanut lukuisia työyhteisöjä viilaamaan toimintansa huippu joukkueeksi. Joskus se on onnistunut nopeasti joskus aikaa on saanut käyttää enemmänkin. Yksi juttu vielä loppuun: Työpäivä kestää yhtä monta tuntia tekee sen huonosti tai hienosti. Oma valinta kummin tekee. Menestystä.

Jos teidän työpaikalla uskalletaan hypätä kyytiin parempaan huomiseen niin soittoa/mailia tulemaan. Siitä se lähtee.

Matti Hämeenaho
Puh: 045 - 6366 022
matti(ätt)hameenaho.fi
www.hameenaho.fi
Seuraa:
Twitter: @MattiHameenaho
LinkedIn: Matti Hämeenaho

Esimies asiaa. Sellainen tiimi kuin esimies.

Tänään kirjoitan johtajista. Tiedättekö,  että suurin osa esimiehistä ei osaa johtaa ihmisiä. Jos on 10 pomoa, niin heistä vain 1-2 on huippu pomoja. Karua mutta totta. Samassa suhteessa tämä menee kaikissa ammateissa.
Väärin ihmisiä johtava saa aikaan karmeita asioita. Lähes jokaisella meistä on kokemusta huonosta ja hyvästä pomosta. Mieti niitä fiilisten eroja mitä heidän alaisuudessa olet kokenut. Ei tarvitse edes kysyä, että kumman alaisuudessa teet työsi paremmin.

Käytän tässä sekaisin titteliä pomo ja esimies. Molemmilla tarkoitan ihmistä jolla on työntekijöitä johdettavana.

Esimiehen tehtäviin kuuluu viedä yritystä eteenpäin. Jos ihmisiä kohdellaan huonosti/väärin niin tuottavuus ja oikeastaan mitkään mitattavissa olevat asiat eivät ole lähelläkään sitä tasoa mitä voisi olla.
Useimmat esimiehet luulevat olevansa lähes täydellisiä, koska ovat saaneet hienon tittelin.  Aiheesta on tehty tutkimuksiakin. Useiden aivoissa tapahtuu muutoksia saadessaan valtaa. Minä sekä varmasti useimmat teistä on nähnyt outoja muutoksia näissä ihmisissä.

Olen usein saanut tehtävän, että "Jostain syystä meillä ei käy kauppa. Tule apuun. Selvitä mistä tämä johtuu". Aikani pyörin kohteessa, aistin tunnelmaa, juttelen ihmisten kanssa.  Useimmiten syyksi on paljastunut väärin toimiva esimies. Tällainen pomo saa aikaan mm. seuraavia asioita:
Sairaslomia alkaa tulla enemmän ja enemmän. Parhaat työntekijät lähtee muualle töihin, ihmiset väsyy, laatu alkaa kärsiä, asiakastyytyväisyys huononee, työpaikalla on huono fiilis. Jos työpaikalla on huono fiilis niin se välittyy asiakkaisiin.  (Jos siellä myydään jotain niin huonolla fiiliksellä ei käy kauppa. Esim: Eräässä myymälässä Hesan Lanternassa oli huono fiilis. Korjattiin sitä muutama päivä ja kappas. Myynti kolminkertaistui muutamassa päivässä kun saimme hyvän fiiliksen päälle.) Nämä asiat eivät välttämättä ole aivan perseellään. Mutta vaikutus kaikkeen on valtava kun asiat ovat kunnossa.

Ei esimies tahallaan toimi väärin. Useimmiten hän ei ole saanut mitään valmennusta ihmisten johtamiseen. Tai joku on saanutkin, mutta valmennus on ollut niin monimutkainen ettei hän ole osannut viedä asioita käytäntöön.
Täytyy muuten sanoa, että monen työpaikan johtajalla on liian suurta rohkeutta laittaa kouluttamaton kaveri johtamaan ihmisiä.

Pomojen yleisimpiä virheitä: Epäjohdonmukainen, ei anna rehellistä palautetta. Jos antaa niin vain huonoa. Ei ole kiinnostunut asioista (mm numeroista, siisteydestä, myynnistä, siitä että myynti ei suju...), ei puutu kiusaamiseen, ei arvosta työntekijöitään,  ei osaa motivoida, tekee toisin kun sanoo, valehtelee ja luulee ettei kukaan huomaa, on huonolla tuulella, vittuilee, ei kuuntele kun työntekijät puhuu, ei ole aidosti kiinnostunut työntekijöiden asioista, ei puutu heti epäkohtiin...Hei pomo! Nämä ovat sinulle tärkeitä vinkkejä!

Kaikki asiat firmassa ovat johtajan vastuulla. Jos ne ovat pielessä niin se on johtajan syy. Monessa työpaikassa johtajaksi on noustu työntekijästä. Jos on erinomainen työntekijä niin ei se tarkoita, että osaa johtaa ihmisiä. Yhtä järkevää on ajatella, että hyvä hitsari on hyvä kokki.

Olen tavannut johtajia jotka haluaisi tehdä ko. asiat oikein. Eivät vaan osaa tai luulevat jo tekevänsä.  He tarvitsevat opastusta. Esimieskoulutuksen. Muistan, että kerran eräs myyjä lähes liikuttui kun kehuin häntä kaupasta. Hän kysyi, että tiedätkö Matti milloin häntä on viimeksi kehuttu? En tietenkään voinut tietää. Hän sanoi, että minä kehuin silloin kun viimeksi kävin!!! (Siitä oli monta kuukautta!!!). Hyvä kun sanoi. Tämän jälkeen menin pomon kanssa juttelemaan palautteen antamisesta ja oikeasta/väärästä motivoinnista. Pomo oli kuvitellut kehuvansa. Mutta tiedättehän suomalaisen miehen tunne puolen näyttämisen... :)

Tiimistä: Olen havainnut, että sellainen tiimi kuin sen vetäjä. Tiimin vetäjä taas tekee kuten hänen pomo. Kaikkihan tiedämme, että paska valuu ylhäältä alas. Mutta niin valuu hyväkin. Kun olemme saaneet ed. mainittuja asioita korjattua niin olemme saaneet aikaan jopa ihmeellisen hyviä juttuja. Tai ei ne ihmeellisiä sillain ole, että niissä olisi jotain yliluonnollista mitä ei voisi enään koskaan toistaa. Tai kukaan muu ei voisi niitä tehdä. Muutokset hyvään ovat vain olleet niin suuria.
Huonon ja hyvän tiimin ero on aina esimiehen toiminnassa. Toinen osaa johtaa ihmisiä, toinen ei. Toinen saa ihmisistä parhaat puolet esiin. Toinen huonot. Kummalla tulee parempaa tulosta? Tiedättekö, muuten että suurin osa pomoista ei edes usko/tiedä kuinka paljon enemmän he voisi tehdä kauppaa? Minäpä kerron: noin 80% tiimeistä voisi myydä paljon enemmän. Kuten jo alussa kerroin niin kaikki pomot luulevat olevansa juuri siinä ryhmässä jonka tiimissä asiat ovat täydellisesti. Totuus on, että tässä maassa ei ole yhtään täydellisesti toimivaa tiimiä. Ei yhtään. Eli sinunkin tiimissä on parantamisen varaa. Sorry.

Alussa kerroin, että kymmenestä pomosta vain 1-2 ovat loistavia. Näiden porukassa meno on hyvällä tavalla aivan toisella tasolla kuin niiden muiden tiimeissä. Heillä ei juuri sairastella, Porukka on ylpeä työpaikastaan, vaihtuvuus on todella pientä, kaikki auttavat toisiaan, vittuilua ei ole lainkaan paitsi huumori vittuilua, työpaikalla nauretaan todella paljon, pomokin uskaltaa myöntää kaikille virheensä, halutaan olla muita parempia, laatu on paljon parempi kuin muilla (kuinka tärkeää tämä onkaan esim asentajilla!!), nämä ovat juuri niitä firmoja joissa myydään huomattavasti enemmän kuin kilpailijoilla tai alan muissa yrityksissä... Mikä on sitten merkillepantavaa?  Valmennuksia ostaa eniten juuri tälläiset tiimit.  Minulla on paljon tällaisia kokemuksia: Laitetaan ketjun pisteisiin ilmoitus koulutuksesta: Tuloslistan yläpään pomot soitaa tai mailaa heti, että tänne ekana ja äkkiä. Ne joilla hommat ei toimi, niin niistä ei kuulu ikinä mitään. Tämähän kertoo jo asenteesta paljon. (Fiksu ottaa tästäkin kopin). Parhaat pomot tietää, että omaa tekemistä on viisasta kyseenalaistaa kehitys mielessä. Ja sen, että näissä hommissa ei kukaan ole täydellinen. Parannettavaa löytyy aina. Valitettavaa, että juuri he joilla alaiset kärsii ei tätä ymmärrä.

Miksi esimiesvalmennus kannattaa ostaa sitten minulta? Aloitan asenteesta: Kun olin myyjä enkä saanut kauppaa niin syyllinen löytyi aina kun kävi katsomassa peiliin. Kun olen ollut pomo, eikä tiimini ole tehnyt kauppaa tarpeeksi niin mitä sitten? Kävin katsomassa peiliin ja syyllinen siellä tuijotti takaisin.
Olen kehitellyt valmentavaa johtamistyyliä vuodesta 1996.  Tiedän, että ihminen voi tehdä kovia juttuja. Hän tarvitsee tähän apua. Opetan miten luodaan voittaja tiimi. Miten ihmisiä valmennetaan tekemään uskomattomia suorituksia.
Useilla on usko, että 20% myyjistä tekee 80% tuloksesta. Monissa paikoissa tämä on totta. Mutta minun asiakkaillani kaikki myyjät tekee kauppaa. Laskeppa siitä, mitä se tarkoittaa euroissa.

Kun haluatte nostaa työntekijänne seuraavalle ja sitä seuraavalle tasolle niin voin auttaa teitä.
Olen kouluttanut suuret määrät pomoja maamme parhaiksi esimiehiksi.

matti(ätt)hameenaho.fi
Puh: 045 - 6366 022
www.hameenaho.fi

Seuraa:
Twitter: @MattiHameenaho
LinkedIn: https://fi.linkedin.com/in/matti-hämeenaho-5384345

Voit myös lähettää yhteydenottopyynnön tekstarina/mailina. Minä sitten soitan heti kun kerkeen.

Teen monipuolisia palveluita yrityksille. Lue tästä:

Mitä kaikkea töitä teenkään asiakkailleni?

Olen tehnyt näitä hommia yrittäjänä vuodesta 2004. Monenlaisia tehtäviä on tullut vastaan. Moni ajattelee minut myyntikouluttajana. Myyntikoulutus olikin se jolla aloitin urani. Kun kulkee eri firmoissa niin vastaan tulee vaikka ja mitä. Teilläkin on kokemuksia työyhteisöjen huonoista hetkistä ja siitä ettei niitä ole laitettu kuntoon kuten pitäisi. Tiedätte kuinka ikävää on tulla töihin kun asiat eivät ole siellä kunnossa. Tavoitteenani on aina auttaa luomaan työpaikalle sellainen henki, jossa kaikkien on hyvä olla. Sellainen, että aamulla herätessään on hyvä fiilis kun pääsee kohta työpaikalle. Hyvä henki koostuu monesta asiasta. Kuten tiedätte niin sen pilaamiseen riittää yksi valittaja tai muuten hankala henkilö. Tai pomo joka ei osaa motivoida mutta osaa saada ihmiset epämotivoituneeksi. Usein olenkin mennyt pitämään myyntikoulutusta ja havainnut, että täällähän tarvitaan jotain ihan muuta kuin myyntikoulutusta. Nykyisin minua pyydetään selvittämään muitakin ongelmia kuin riittämätöntä myyntiä.

Tässä sinulle listaa tekemisistäni:

Paras asiakaspalvelu.

Olen auttanut monenlaisia yrityksiä kehittämään asiakaspalvelun kaikki odotukset ylittäväksi. Monet käyttävät paljon rahaa ja aikaa saadakseen uusia asiakkaita. 80% ei sitten pidä huolta, että he ovat tyytyväisiä. Kalleinta on aina hankkia ne uudet asiakkaat. Olen ollut luomassa palveluita joilla saadaan aikaan pysyvät asiakkuudet. Niin kuluttaja kuin yrityskaupoissa.
Myyt sitten palvelua tai tavaraa kuluttajille tai yrityksille, olen käytettävissäsi kun haluat luoda parhaan palvelun. Tämä tehdään siis niin, että asiakas on tätä mieltä. Jos et ole varma, että onko asiakkaanne tyytyväisiä niin tätä varten teen paljon myös asiakastyytyväisyys mittauksia.

Työpaikka kiusaaminen.

Näiden asioiden selvittämisen opin kun menin kouluttamaan työpaikkaan jossa olikin kiusaamista. Saan välillä pyyntöjä mennä selvittämään miksi joissakin paikoissa on paljon sairaslomia, irtisanomisia, kauppa ei käy..... Joskus syy onkin työpaikka kiusaamisessa.
Törmättyäni tähän ongelmaan olen selvittänyt tähän mennessä ne kuntoon jopa hämmästyttävän nopeasti. Eihän näissä tapauksissa ole tarkoitus pitää nopeus kilpailua, mutta eihän siitä haittaakaan ole.
On paikkoja joissa on minua ennen käynyt asiaan koulutetut psykologit. He eivät ole onnistuneet. Nämäkin tapaukset olen selvittänyt tähän mennessä muutamassa päivässä. Varmasti herää kysymys, että miten tämä on mahdollista. Minä taas ihmettelen, että miksi muut eivät ole onnistuneet?  Minä jaksan jutella ihmisten kanssa monia kertoja. Niin kauan, että kaikki asiat vaan tulevat esiin niiden oikeina versioina. Kun "syyllinen" on löydetty niin käyn hänen kanssaan tarpeeksi monta keskustelua jotta kiusaaminen oikeasti päättyy. Ei tämä mitään raketti tiedettä ole. Pitää tietysti olla hyvä ihmistuntemus.

Myynti romahduksen kääntäminen voitolliseksi.

Jokaisessa myynti firmassa myynti romahtaa joskus. Välillä enemmän ja välillä vähemmän. Kun asiaan puututaan heti, ongelmat ovat vielä pieniä ja helppoja korjata. Mitä pidemmälle asiaa vitkutellaan sitä työläämpää sitä on oikaista. Minulla on asiakkaita jotka soittavat heti kun muutama päivä on mennyt penkin alle. Tällöin riittää kun olen siellä päivän niin suunta saadaan käännettyä taas ylös. Olen kääntänyt myyntikäyrät oikeaan suuntaan varmasti satoja kertoja. Ainahan tätä ongelmaa pyritään korjaamaan ensin itse. Toiset soittavat nopeasti koska tietävät, että minulta oikaisu käy nopeasti. Jokainen päivä lisää maksaa menetettynä myyntinä. Sehän se on kallista. Älä odota liian pitkään, jottei ongelmat kertaudu. Minulla on konstit kääntää homma nopeasti. Älä epäröi soittaa kun kyntäminen alkaa.

Kilpailijat menevät ohi vasemmalta ja oikealta. Eli yrityksen kehitys on pysähtynyt.

Tässäkin kova kokemus opettaa. Kun on työkseen kiertänyt satoja yrityksiä vuosia, alkaa näkemään asioita hieman useammalta kantilta. Tämä tietysti auttaa paljonkin. Olen ollut auttamassa
monia eri alojen yrityksiä voittamaan kilpailijansa (Pieniä yrityksiä ja suuria ketjuja). Tässä pitää laittaa kaikki pienetkin asiat kuntoon. Monesta pienestä asiasta tulee yhteensä yksi iso asia. Usein erot tulevat juuri näistä pienistä asioista.
Olemme saaneet aikaan aivan huikeita onnistumisia mm lasku suhdanteen aikana. Olemme todistaneet hyvin usein, että kovinakin aikoina voi tehdä huimaa kasvua. Pitää vain olla valmis tekemään asiat paremmin kuin muut. Parhaillaan monet vievät toisten markkinat. Mikäli sinusta tuntuu, että kilpailijat olisi syytä ohittaa niin olen käytettävissä. Mitä kovemmat tavoitteet niin sitä enemmän sitä syttyy.
Olen valmis keskustelemaan myös tulospalkkiosta.
Missä kaikessa voin auttaa? Myydään henkilökunnalle oikea asenne, tavoitteet kuntoon, sitouttaminen tavoitteisiin, henkilökunnan koulutus alan parhaiksi, tehdään esimiehistä alan parhaita, ylivoimaisesti paras palvelu, alan tyytyväisimmät asiakkaat, asentajien, rakentajien, valmistajien laatu parempi kuin kenelläkään toisella, työpaikalla paras fiilis, tyytyväisin henkilökunta (ei siis vain pomon mielestä vaan työntekijöiden mielestä). Kun nämä asiat saadaan kuntoon niin voin luvata, että ihmeitä alkaa tapahtumaan.

Porukka sairastaa liikaa ja/tai hyvät tyypit lähtee.

Jos tätä on tapahtunut jo pidempään niin viimeistään nyt on syytä ottaa yhteyttä! Jos et jo ole niin
kohta olet kusessa! Nämä asiat johtuvat aina jostakin. Useimmat ovat ensin yrittäneet ratkaista itse
nämä ongelmat. (Suomalainen pyytää apua vasta kun paskat ovat jo housuissa).  Usein kun
hommat alkaa luisua alas niin älykkäimmät työntekijät lähtevät muualle ja ne jäävät jotka ei muualle
pääse. Eli. Jos et reagoi asiaan nopeasti niin tämän jälkeen saat jatkaa niiden kanssa, ketkä eivät
kelvanneet muualle. Miten sinun firmalle sitten käy?
Jos sairaslomia alkaa tulla vähänkään lisää niin se johtuu jostakin. Jos et selvitä syytä kunnolla niin
ongelma vaan jatkuu ja jatkuu.
Parhaat työntekijät täytyy pitää talossa lähes hinnalla millä hyvänsä. Muista, että Suomalainen ei
välttämättä valita kauheesti. Hän vain tuo irtisanomisilmoituksen kun mitta on täynnä. Olen selvittänyt näitä ongelmia paljon. Aina on ongelmien syyt saatu selville ja korjattua. Varoitan, että Johtokin on saanut katsoa usein peiliin.

Fiilis hukassa.

Kuinka usein minulle onkaan pomo soittanut ja pyytänyt apua siihen, että hautajais tunnelma
saadaan pois. Huono fiiliskin johtuu aina jostakin. Asioita käsittelemättä voidaan tietysti
puhaltaa "tekohengitystä" pariksi päiväksi, mutta eipä se sen enempää auta. Minä olen huomannut
parhaan tuloksen tulevan sillä, että nauretaan paljon ja tehdään täysillä töitä. Kun nauru katoaa niin
silloin pitäisi pomolla "hälytyskellojen" soida. No pomokin on vain ihminen eikä huomaa kaikkea
ajoissa. Fiksu pomo soittaa minulle ja pyytää selvittämään, että mihin se nauru on kadonnut.
Paskalla fiiliksellä tulee paskaa jälkeä ja hyvällä fiiliksellä tuppaa tulemaan priimaa.
Kumpi fiilis töissä on niin sehän on johtajan oma päätös.  Olen korjannut fiilikset kuntoon hyvin monessa työpaikassa. Niin valmistavasta teollisuudesta,
asentajista, johtajista, toimistovirkailijoista, myyjistä...jne lähtien. Soita jos teillä ei naureta.

Esimiesvalmennus.

Useimmiten ammattilaiset pomot tietävät, etteivät toimi täydellisesti. Amatöörit taas kuvittelee
olevansa loistavia pomoja. Ihmiset tekevät asioita väärin. Riippumatta tittelistä. Usein monesta hyvästä työntekijästä on tehty pomo. Hänelle ei ole annettu mitään koulutusta johtaa ihmisiä. Näin toimii juuri amatööri johtajat. Jotkut vielä kuvittelee, että asiaa varten pitää käydä sitten kouluja ja käyttää aikaa päiviä tai kuukausia kouluttautuakseen hyväksi johtajaksi. Ikinä emme tietenkään ole valmiita.
Kehittämäni  Esimiesvalmennus on palautteen mukaan parhaiten toimiva . Se kestää korkeintaan  yhden päivän. Ok. Nyt moni kyseenalaistaa koko homman. Miten muka päivässä voi oppia asioita joita muut opettavat kuukausia?
Se miksi muut selittää näitä asioita päivä tolkulla on se, että ne haluaa rahastaa tällä asialla.
Näinhän minunkin kannattaisi tehdä, mutta moraali ei salli sitä. Tämän takia olen opetellut
käsittelemään pomojen tekemät virheet ja oikeat toiminta mallit muutamassa tunnissa.
Ei ne niin ihmeellisiä ole. Voin kertoa, että näillä opeilla on saatu hyvin useita firmoja
tekemään sellaisia lukuja joita he eivät uskaltaneet edes haaveilla.  Ihmisten johtaminen ei ole
monimutkaista rakettitiedettä. Asiat ovat hyvin yksinkertaisia. Nämä pilataan sillä, että yksinkertaisista jutuista tehdään liian hienoja ja monimutkaisia.
Moni onkin kyllä käynyt pitkiä kursseja asiaa varten ja sanonut, että
minun valmennukseni oli kaikista paras. Saat toki maksaa niistä monin verroin enemmän. Oma valinta. Minun asiakkaat tekevät kuitenkin kauppaa enemmän kuin kilpailijat. Heillä on myös tyytyväisimmät työntekijät!



Kysy lisää ja tarjouksenkin saat kysymällä: matti(ätt)hameenaho.fi
Soita tai laita tekstarilla soittopyyntö 045 - 6366 022.
www.hameenaho.fi

Seuraa:

Twitter: @MattiHameenaho
LinkedIn: https://fi.linkedin.com/in/matti-hämeenaho-5384345

Apuja työpaikan hakemiseen.

Olen ollut vuosikausia esimiehenä, jolloin olen rekrytoinut paljon ihmisiä. Konsulttina toimiessani (14 vuotta) olen auttanut monia yrityksiä rekrytoinnissa. En ole laskenut, mutta olen lukenut varmasti jonkun tuhannen hakemusta. Kirjoituksessa olevat näkemykset pohjautuvat omaan kokemukseen sekä useisiin keskusteluihin rekryjä tekevien ihmisten kanssa. Nämä jutut eivät tietenkään ole absoluuttista totuutta.  Jokainen rekrytoija on oma persoonansa ja suhtautuu asioihin omalla tavallaan.

Jos olet lähettänyt jo paljon hakemuksia eikä vastausta ole kuulunut yhdestäkään, niin viimeistään silloin on aika tunnustaa faktat. Hakemus ei herätä mitään hyvää fiilistä saatikka kiinnostusta sinua kohtaan. (Jos olen väärässä niin hakemuksesi tuottaa sinulle haastatteluja)
Tällöin on aika tuunata hakemus uuteen uskoon.  Koska samaa hakemusta ei ole mitään järkeä lähetellä loputtomiin jos se ei toimi. Idiootti toimii niin, että tekee samalla tavalla ja toivoo eri lopputulosta.

Mitä kannattaa ensimmäisenä tehdä: Mieti, että olet itse rekrytoimassa ja edessäsi on 200 hakemusta.
Näistä 190 on lähes toistensa kopioita.
Työkokemus luetteloitu, ei juurikaan mainittuna ominaisuuksista muuta kuin "olen ahkera ja nopea oppimaan uutta". Harrastuksena on kävely (ehkä jopa koiran kanssa) ja lukeminen.  Jos tällaisia on 190 joista yksi on sinun, niin miten nouset sieltä esiin? Kerroppa se itsellesi. No minä kerron sen sinulle: Et mitenkään.

Mieti, että miksi työnantaja tarvitsee työntekijän ja mitä hän siltä haluaa. Jos hän etsii hitsaria niin ei kannata mainita, että osaat hitsata. Sinun pitää mainita, että osaat hitsata niin hienosti, että asiakas liikuttuu kyyneliin kun hän katsoo saumaa! Kukaan ei halua töihin keskiverto tyyppiä vaan helvetin kovan ammattilaisen, oli ala mikä tahansa. (Ymmärrän ongelman jos sinulla ei ole kokemusta, mutta älä vielä masennu. Palaan tähän myöhemmin). Jos sinä et kehu osaamistasi kunnolla niin joku niistä 200 kehuu ja pääsee haastatteluun. Eli tarkenna osaamisestasi kertomista. Ole kuitenkin rehellinen. Erääseen yritykseen palkattiin kaveri joka kehui olevansa todella hyvä tekemään remontteja. Hänet päästettiin remppaan asiakkaan taloa. Hän oli siellä pari päivää touhunnut kun pomo meni käymään. Siellä selvisi, ettei se kaveri osannut yhtään mitään. Oli siis aiheuttanut vahinkoa vanhan pariskunnan talossa. Lähtöhän hänelle tuli ja toivottavasti korvausvaatimus perään.

Käytä hetki aikaa ja mieti missä/miten olet todella hyvä työssäsi. Kerro tämä hakemuksessa.
Käytä enemmän aikaa ja mieti miten työnantaja voi hyötyä osaamisestasi. Kerro tämä hakemuksessa.
Jos sinulla on erityis osaamista niin olet hullu jos et tästä kerro mitään. Älä mieti liikaa, että onko sitä sopivaa mainita. Jos sitä taitoa käytetään edes joissakin yrityksissä niin kerro ja perustele miten siitä voi olla hyötyä. En tarkoita sitä, että jos osaat esim heittää palloa taaksepäin tarkasti. Vaan sellaista jota voi töissä hyödyntää.

Kun kirjoitat hakemukseen harrastuksia niin älä vaan kirjoita kävely ja lukeminen. Tämä tarkoittaa oikeasti sitä, ettei sinulla ole harrastuksia ja jotain piti vain keksiä. Nämä harrastukset ovat muuten yllättävän monessa hakemuksessa.

Nyt siitä jos sinulla ei sitä työkokemusta ole. Meillä kaikilla on varmasti joitakin hyviä ominaisuuksia. Mieti omiasi ja mieti miten ne työnantajaa hyödyntää. Sinun pitää kertoa nämä hakemuksessa niin, että ne varmasti ymmärretään. Valehdella ei saa. Koeajalla varmasti huomataan jos on turhia lupaillut. Perustele hyvin, että miksi sinut kannattaisi palkata.

Itse olen ollut maailman surkein kirjoittamaan hakemuksia mutta aika hyvä puhumaan enkä silti ole työttömyydestä kärsinyt. Koska olen tiennyt, että jos kirjoitan hakemuksen niin en pääse ikinä haastatteluun. Olen jättänyt hakemukset kirjoittamatta ja soittanut firmaan ja puhunut itseni haastatteluun ja siellä taas töihin. Onnistuu se näinkin. Et voi hävitä mitään, vain voittaa.

Kun olet lähettänyt hakemuksen niin on hyvä soittaa perään jollain tekosyyllä. Kysy vaikka, että onko hakemus tullut perille. Samalla yrität tietysti saada sovittua haastattelu aikaa. Ihan sama mitä itse tällaisesta ajattelet. Rekrytoija arvostaa aktiivisuutta ja hänelle tulee tunne, että oikeasti haluat töitä. Jos ei tärppää niin yritä uudestaan niin hän arvostaa sinua enemmän. Muista tämä: Jos sinä et soita niin jokut muut soittaa kuitenkin ja puhuu itsensä haastatteluun. Muista taas: Voit vaan voittaa, et hävitä.

Ainakin minun mielestä on sairaan tylsää lukea ns. viralliseen tyyliin kirjoitettuja hakemuksia. Ne ovat vaan niin tylsiä ja antaa hakijasta tylsän kuvan. Niissä ei nouse persoona esiin sitten yhtään.
Tosin olen rekrynnyt pääasiassa myynti alalle, jossa kuivat henkilöt eivät pärjää kuitenkaan. Ehkä jossain valtion virastossa kuiva tyyli sopii paremmin?

Kun olet kirjoittanut hakemuksen niin näytä sitä muutamalle ja kysy mielipidettä. Ja vaadi sanomaan jos se on surkea. Ihminen on sokea omalla toiminnalle. Oma kirjoitus saattaa näyttää itsestä maailmaa mullistavalta, mutta kaikki muut ovat ihan erimieltä. Työhakemuksen kanssa on tärkeämpi, että muut pitävät sitä hyvänä.

Sitten vielä vähän haastattelusta. Muista, että kaveri saattaa haastatella yli 10 henkilöä päivässä. Kokemuksella voin sanoa, että päivän jälkeen ei monikaan jää mieleen. Ketkä sitten jää? Ne jotka juttelee, kyselee lisäkysymyksiä, tarkennuksia... Nämä kertovat, että hakija on kiinnostunut. Jos olet hiljainen ja ujo niin harjoittele haastattelua jonkun kanssa. Mielellään hankalia kysymyksiä. Jankkaa niitä monia kertoja niin alkaa sujumaan. Pahinta on, ettet puhu mitään ja vastaat kysyttäessä "kyllä tai ei".

Hommaa sitten nimelläsi oleva mailiosoite. Arvaa kuinka hyvän vaikutuksen tekee joku ärtynytsuoli666@hotmail.com.

Yleisimmät valheet hakemuksessa: Olen ahkera, haluan oppia uutta, olen tunnollinen....Monella nämä pitää koeajan, mutta yllättävän monella nämä unohtuu sen jälkeen.  Kun saat työpaikan niin muista pitää lupaamasi asiat koko työsuhteen ajan.

Toivottavasti saat tästä joitain tärppejä työn hakemiseen. Sitten vaan paperia menemään, onnea ja menestystä!

Matti Hämeenaho
Seuraa: Twitter: @MattiHameenaho    LinkedIn: Matti Hämeenaho   www.hameenaho.fi