Pomo jonka alaisuudessa kiusataan.

Tiedättekö, että työpaikkakiusaamista on paljon enemmän kuin uskommekaan.
Ja tämä on surullista. Yleensä kiusaaminen alkaa lapsella joskus ala-, ja ylä-asteella. Olen tullut siihen tulokseen, että aikuinen joka kiusaa on jäänyt henkiseltä kehitykseltä jonnekkin koululaisen tasolle. Hän ei kykene asettumaan toisen asemaan, eikä ajattelemaan miltä toisesta tuntuu. Tai hän saattaa nauttia kun saa henkisesti satuttaa toista. Hänen tunteensa ei ole kehittynyt aikuisen tasolle.

Mutta mikä työpaikkakiusaamista on surullista? Se, että on hirveä määrä pomoja jotka tietää että hänen työpaikalla kiusataan, mutta hän ei puutu siihen. Kiusaaminen jätetään tarkoituksella näkemättä ja kuvitellaan ettei sitä ole olemassakaan.
Jopa minä tiedän kaksi tapausta joissa kiusatun aikuisen voimat ovat loppuneet ja hän on tappanut itsensä. Molemmilta jäi vaimo ja pienet lapset ilman isää. Jos minäkin tiedän kaksi tapausta, niin niitä täytyy olla oikesati paljon enemmän. Arvon pomo, joka ei saa asialle tehtyä mitään: Haluatko kantaa syyllisyyttä tällaisesta?  Mieti tätä. Koska tämä voi joku päivä olla edessäsi. Ikinä emme etukäteen tiedä, kuka sen tekee ja kuka ei. Usein itsemurhan tehnyt on se josta ei olisi ikinä uskonut.
Pomon vastuulla on myös ikävät ja vaikeat asiat. Halusit tai et. Siksi pomolle maksetaan suurempaa palkkaa. Jos et ole kykenevä kantamaan vastuutasi ja lopettamaan kiusaamista niin apua on tarjolla. On aivan normaalia käyttää tällaisissa asioissa ulkopuolista apua. Minä ja moni kolleegani selvittelemme näitä juttuja monet vuodessa. Jos et saa asiaa kuntoon niin soita vaikka minulle        045 6366022. Olen tähän mennessä onnistunut 100%.

Kiusaaminen vaikuttaa koko kiusatun perheeseen. Siitä kärsii myös hänen lapset sekä puoliso. Jos kiusaamista ei saada loppumaan, eikä kiusattu saa aikaan vaihtaa työpaikkaa on edessä hänen henkinen sairastuminen. Kiusaaminen kuluttaa aikuisenkin loppuun. Toiset kestää kauemmin ja toiset vähemmän. Mutta tämä on edessä. Tätäkö haluat?  Ajattele mitä saamattomuutesi voikaan tehdä? Oletko ihan varma, että sinusta on pomoksi? Vastaus: Jos et saa itse asiaa hoidettua etkä saa pyydettyä apua henkilöltä joka sen hoitaa, niin sinusta ei ole pomoksi.

Kun itse olin pomo niin sanoin kaikille jo haastattelussa: Täällä ei kiusata ketään. Se joka kiusaa jotain saa lähteä heti. Kukaan ei kiusannut ikinä ketään.

Kun pomo ei puutu kiusaamiseen, siitä tulee tällöin sallittu. Pomo joka sallii tällaisen on työntekijöiden silmissä ihan paska pomo, jota ei arvista kukaan. Arvostus ansaitaan osaltaan niin, että pystyy toimimaan haasteiden kanssa. Kaikki osaa olla silloin kun menee hyvin. Veri punnitaan haasteissa ja vaikeissa tilanteissa. Hyvä pomo. Laita stoppi kiusaamiselle. Nyt.

Kiitos.

T: Matti Hämeenaho


#työpaikkakiusaaminen #työhyvinvointi #työssäjaksaminen

Buukkauskoulutus Helsingissä ti12.11.

Terve!



Pidän buukkauskoulutuksen Helsingissä tiistaina 12.11. klo 9.00 - noin 11.15.
Paikka on vielä auki. Valitsen paikan jonne
on helppo tulla autolla ja parkkipaikkoja on riittävästi lähettyvillä.

Koulutuksessa käyn läpi kaikki asiat, joilla saadaan tapaamiset sovittua. Olen kouluttanut näitä oppeja lähes kaikkien alojen myyjille. Kun tekee juuri oppien mukaan niin B2B myyjät saavat tapaamisia 80% pullilla.  Koulutus sopii kaikille jotka sopivat tapaamisia puhelimella.
Opetan, miten tapaamiset sovitaan hyvällä, eikä väkisin vääntämällä. Muutenhan tässä ei olisikaan mitää järkeä.

Kerron myös kaikki ne asiat, joiden takia buukkaaminen ei tahdo onnistua. 80% töpeksii itse tekemällä asiat väärin. Sitten selitetään, ettei ihmiset enään halua tavata tai heillä ei ole millään aikaa tapaamisille.
Nämä virheet pitää tietää, niin osaatte korjata ne. Samat opit sopii, jos soitatte houkutellaksenne asiakkaat toimistollenne käymään.

Yhdessä aamupäivässä opitte miten saatte buukkaamisesta mukavaa ja helppoa.
Kun teette asiat oikein, buukkaminen muuttuu helpoksi ja mukavaksi. -> Aletaan soittamaan enemmän. -> asiakastapaamisia alkaa tulla lisää.

Hinta on vain 295€ + alv24%/hlö.

Ilmoittaudu laittamalla maililla/viestillä työpaikan ja osallistujien nimen tai nimet: matti(ätt)hameenaho.fi

whatsapilla ja viestillä: 045 6366 022
                                                                                 

Saa myös kysellä lisää.

Terveisin
                                                                   
Matti Hämeenaho                    








#buukkauskoulutus
#myyntikoulutus
#myyntivalmennus
#asiakaskäyntien sopiminen
#asiakastapaaminen
#buukkaaminen

Johtaja! Näin saat huikeita tuloksia:

Olen kiertänyt satoja työpaikkoja 2004 lähtien. Olen ollut pomona sadoille myyjille. Pomona ollessani tein älyttömät määrät virheitä. Mutta otin niistä opiksi. Enimmäkseen teimme sellaisia myyntejä, mitä ei edes pidetty mahdollisina. Rikoimme rajoja ja teimme ennätyksiä. Joten paljon tuli tehtyä oikeita asioita oikein. Työpaikkoja kierrellessä olen nähnyt kaikki mahdolliset ja mahdottomat johtamismallit. Olen siis nähnyt ja kokenut käytännössä mitä mistäkin oikeasti seuraa. Tämän kaiken kokemuksen perusteella, kerron teille miten saatte aikaan huikeita tuloksia.

Minut yhdistetään usein myynninjohtamisen valmentamiseen. Mutta olen ollut töissä paljon muuallakin. Nämä opit koskee teitä, jotka teette töitä ihmisten johtajana. (poislukien kirurgien pomot). Olen julkaissut aiheesta myös videon. Halusin kuitenkin kirjoittaa asiat uudestaan, koska eihän kaikki katso videoita.

Korostan, että tämä asia ei auta jos suurin osa muista asioista (joita tässä ei mainita) on perseellään. Jos ne ovat kunnossa niin tästä saat sen pisteen i:n päälle. Tällä saatte otettua sen ratkaisevan askeleen muihin verrattuna.

Kaikki alkoi siitä, kun aloin miettimään mistä tulee hurmospäivät ja paskapäivät. Kaikki koostuu aina jostakin. Kuten tiedämme, hurmospäivinä kauppa käy ja kaikilla on hauskaa. Virheitäkin tulee, mutta ne eivät haittaa. Mietimme yhdessä ja jokaisen kanssa erikseen miten hän saa itsestään sen hurmosfiiliksen päälle. Minä mietin, mitä voin pomona tehdä. Tässä tulee heti esiin yksi yleisimmistä pomo virheestä: Ajatellaan tavallaan oikein, että virheitä vähentämällä päästään eteenpäin. Mutta päästäänkö oikeasti? Hurmospäivät ovat niitä jotka näyttää todellisen potentiaalin. Moni ei usko, että hurmospäiviä voi lisätä. Kyllä muuten voi ja ihan helvetisti voikin. Kun asiat alkaa sujumaan niin luvut muuttuu. Hurmospäiviä tulee enemmän ja enemmän. Paskapäivän tulokset ovat kohta samoja kuin entisen huippupäivän. Tuleeko hurmospäivänä virheitä? Tulee, koska niistä ei pääse eroon kuin kuolemalla. Kun hurmospäivänäkin tulee virheitä, niin miksei ne haittaa silloin tuloksen tekemistä? Koska ne eivät haittaa oikeesti muutenkaan. Nimittäin asiakkaanne ostaa ihmiseltä. Ihminen tekee virheitä. Hän ei osta täydelliseltä myyjältä. Hurmostilassa on kysymys huikeasta fiiliksestä. Esitän sinulle kysymyksen: Kenelle tulee huikea fiilis, kun osoitat hänestä 1-5 virhettä? Nouseeko sinun fiilis kun pomosi osoittaa sinusta virheitä? Ei muuten nouse. Eikä nouse oikeestaan kenelläkään. Joten kannattaako niistä tehdä niin isoa numeroa? Ei kannata. Et pääse eroon niistä kuitenkaan. Et vaikka tekisit niistä vieläkin isomman numeron. Eli osoittamalla virheitä estät itse hurmospäivien syntymistä. Hyväksy, että virheitä tulee olemaan.

Kun ihminen yrittää päästä eroon virheistä, niin hänen pää ei toimi niin hyvin kuin voisi. Hän ei ole silloin parhaimmillaan. Hän vetää käsijarru päällä. Hänen täytyy olla parhaimmillaan saadakseen hurmos päälle. Sinun pitää luottaa, että hän osaa. Jos et osaa luottaa, niin opettele heti. Kannusta ja kerro, että kyllä hän osaa. Kerro, että kun tulee virheitä niin ei siihen kuole. Virheitä tulee ja menee. Ei tehdä niistä numeroa. Pyritään niistä eroon kuten pikkuasioista kuuluukin. (ymmärrän toki, että on isojakin ja vakaviakin virheitä, jotka vaativat eritason käsittelyt). Itseasiassa näin toimimalla virheitä alkaa tulla vähemmän.

Eli kannusta ihmisiä tekemään. Luo ympäristö, jossa virheistä ei hirtetä. Kannusta heitä olemaan rohkea ja oma itsensä. Sinä luotat, että hän osaa. Tämän annat näkyä ja kuulua. Näin ihmiset alkaa vapautumaan niin alkaa tapahtua hyviä asioita. Ala kertomaan ihmisille heidän hyviä puolia. Etsi jokaisesta useampia. Kyllä niitä on jokaisella monia. Vaikka ei liittyisi edes työhön. Sinä alat siis kertomaan heille heidän hyviä ominaisuuksia. Syystä, että kun kuulemme kehuja niin alamme voida paremmin. Päämme toimii paremmin, olemme paremmalla fiiliksellä. Itseluottamus paranee, Paremmalla fiiliksellä ja itseluottamuksella tulee enemmän onnistumisia ja parempaa työnjälkeä yleensäkin. Ihmisillä on oikeesti paljon enemmän taitoa ja osaamista kuin he itsekkään tietävät. Kannustamalla ja kehumalla nämä ominaisuudet alkavat tulla esiin. Virheitä osoittamalla ne menee syvemmälle piiloon.

Tässä on se johtamismalli jolla tulee parhaat onnistumiset alalla kuin alalla. Kuten alussa kerroin, niin päästäksesi hienoihin saavutuksiin pitää muutkin asiat johtamistavoissa olla kunnossa. Mutta et tarvitse mitään uusia tuulia johtamiseen. Kannusta ja kehu. Olen auttanut monia pomoja saamaan nämä asiat käytäntöön. Mitä siitä on seurannut esim myynnin pomoille? Setämies kertoo: Yleensä kymmenen myyjän tiimissä on 2 huippu myyjää. 6 ok myyjää ja 2 huonoa. Mietippä eroa: Näissä onkin 6-8 huippua ja ne 2-4 on siinä ihan kannoilla. Laske mitä tämä tekee tiimin tulokselle.

Saa kommentoida ja jakaa.

Matti Hämeenaho matti[ätt)hameenaho.fi www.hameenaho.fi Puh: 045 6366022

Miksi vanhustenhoitajat palaa loppuun?

Heräsin klo 04.30. Tämä asia oli krisatallin kirkkaana valmiina mielessäni, joten on kirjoitettava asiat tähän. Asia on niin tärkeä, etten halua ottaa riskiä että se on aamulla unohtunut.

Miksi vanhustenhoitajat palaa loppuun?

Tähän on kaksi syytä.

1. MORAALI.

Kuten olemme lukeneet, alan työt tehdään niin pienellä porukalla ettei itse hoitotyössä ole enään
lainkaan aikaa ihmiselle saatikka inhimillisyydelle.
Alalle hakee koulutukseen nuori, jolla on sydämmessä lämmin ajatus. Hän haluaa hoitaa vanhuksia.
Hoitolaitoksessa tai vanhuksen kotona.  Kuinka jaloa! Hän haluaa hoitaa meidän muiden mummoja ja pappoja.
(Huom! Ihan kaikille aloille hakeutuu ihmisiä, joiden ei pitäisi olla siellä. Niin myös tänne. Nyt ei puhuta heistä). Me puhumme nyt niistä ihmisistä, joille tulee hyvä mieli kun saa auttaa muita. Eli ehkä maamme jaloimpia ihmisiä. Suurinosa hoitoalalle tulevista on juuri näitä. Jaloja ihmisiä.
Kun hän sitten pääsee töihin niin totuus paiskautuu kasvoille niin voimakkaasti, ettei ihan joka paikassa näin käy. Hän huomaa, että työstä on usein inhimillisyys kadononnut täysin. Hän huomaa, että ei sillä vanhuksella olekkaan mitään arvoa. Se on vain se pakollinen paha.
Lähihoitajalla on tarkat minuutit mitä hän saa viettää vanhuksen kotona aikaa. Muistan kuulleeni jossain tv ohjelmassa, että aikaa olisi ollut hänellä vain 7 minuuttia. Siinä ajassa hän ehtii laittaa lääkkeet dosettiin, huolehtia sen hetken pillerit ja lähteä. Siinäpä se.
Hän haluaisi tehdä hoitaa työnsä kunnolla. Jutella vanhuksen kanssa. Olla tukena ja kuunnella toisen huolia. Hän haluaisi ehkä juoda tämän kanssa kahvit ja rupatella hetken. Hän haluaisi ehkä auttaa hieman syömisessä. Ehkä auttaa vanhuksen vessaan. Hän näkee, että vanhus kaipaisi jotain tällaista. Mutta ei. Suomessa on inhimillisyyttä vain juhlapuheissa. Sitä on ihan turha etsiä vanhustenhoidosta. Vanhus on vain kylmä numero, jonka luona ollaan vain 7 minuuttia. Muuten aikataulu kusee ja pomo huutaa.

Ajattele tilanne hoitolaitoksessa. Vanhukselle käydään viemässä ruoka sängyn viereen. Sitten se haetaan tunnin päästä pois. Hän ei ole jaksanut ehkä syödä mitään. Olisi tarvinnut apua, muttei sitä saanut. Ja kakka housuissa ei aikuiselle hirveästi ruoka maistu. Söisitkö itse mielellään pissat ja kakat housuissa? Et eikä kukaan ihminen. Mutta tätä meidän vanhuksilta odotetaan. Heidän pitäisi pystyä tähän. Mutta kun hoitajilla ei ollut aikaa vaihtaa niitä vaippoja eikä käydä huuhtelemassa vanhusta suikussa. Tiedät kyllä että pitäisi, muttei ole aikaa.
En varmasti osaa kuvitella saatikka kertoa mitä tämä kaikki oikeasti on. Toivottavasti olette itse saaneet edes jotain vihiä ja osaatte kuvitella.
Mutta sitten tulee käymään vanhusten omaisia. He näkevät vanhuksen joka saa puutteellista hoitoa. Kenelle he valittaa asiasta. Sille hoitajalle jonka näkevät ensimmäisenä. Mitä se hoitaja voi asialle tehdä? Ei kuulkaa yhtään mitään. Hän ei päätä palkkauksista eikä mistään muustakaan. Ihmiset puhuvat hänelle rumasti ja loukkaavasti kun se pahamieli purkautuu. Kuten olemme tv:stä nähneet ja lehdistä lukeneet, niin alalla on kova meininki. Kun hoitaja kertoo epäkohdista eteenpäin niin kiitoksena välittämisestä hän saa kenkää. Tai määräaikaista sopimusta ei uusita. Eli älä valita hoitajalle, vaan päättäjälle.

Tiedätkö mitä. Ainoa keino selvitä tästä kaikesta täysijärkisenä on kovettaa itsensä. Lakata välittämästä niistä vanhuksista. Ajattele omalle kohdalle. Aseta itsesi sen hoitajan asemaan. Toivottavasti ymmärrät. Hänen on pakko kovettaa, jotta selviää.  Tämä on ihan sama kuin itse joutuisit työssäsi valehtelemaan ihmisille joka päivä. Olisi pakko, etkä voisi mitään.
Kun ihminen joutuu kovettamaan itsensä selvitäkseen työpäivästä edes jotenkin, niin ei sitä kenenkään mieli kauaa jaksa. Joillakin kyllä ihmeenkin kauan. Mutta varmasti normaali ihmisellä on se seinä edessä joku päivä. Sitten ollaan henkisesti lopussa. Eikä tästä voi syyttää hoitajan heikkoutta vaan sitä, että hän on ainoa joka välittää näistä vanhuksista.


Mutta sitten on vielä toinenkin tekijä:

2. RAHA

Halusimmepa tai ei niin rahalla vaan on suuri merkitys meidän elämässä. Jos hoitajalla on puoliso paremmin palkatussa työssä niin tämä ei välttämättä ole merkittävä tekijä. Mutta siellä on myös paljon sinkkuja ja yksinhuoltajia. Ja tiedättekö: Jos käyt tekemässä henkisesti raskasta työtä. Saat siitä niin pientä korvausta, että viimenen viikko ennen tiliä syöt kynsiä ja makaroonia niin alkaahan se vituttamaan. Ja paljon.
Tiedät, ettei muutosta ole näkyvissä ikinä. Tiedät, että sama jatkuu vuodesta toiseen, loppu elämäsi. Lisäksi monen pitää hakea asumistukea, että pärjää. Vaikka olet töissä.  Aikuista ihmistä syö rotanlailla jos ei pysty itseään tai lapsiaan työllään elättämään.
Samalla kuulet, että monet saa avustuksilla jopa enemmän käteen tekemättä mitään. Ei se oikeasti pidemmänpäälle naurata yhtään. Se alkaa syömään ihmistä. Kun ei ole paremmasta tietoa. Hyvänkin ihmisen sisin alkaa rapistua tästä kaikesta. Hänen on pakko lähteä pois töistä ja etsiä uusi ammatti. Jos ei ole palanut loppuun.

Nämä asiat ovat erikseen jo sellaisia, että me muut emme edes menisi tuollaisiin töihin. Mutta se valtava auttamisen halu pakottaa tietyt nuoret alalle. Kun tämä kaikki tulee eteen, niin ei ole mikään ihme, että sairastelu alkaa vaivata. Ei ole mikään ihme, että jossain vaiheessa (kunhan ei liian myöhään) on haettava muita töitä. Tai mentävä töihin Norjaan, jossa vanhuksista välitetään ja palkka on sellainen että sillä voi viettää normaalia elämää. Siis normaalia elämää Norjassa, missä kaikki maksaa helvetisti enemmän kuin täällä. Älä sano, että heillä on öljynsä. Kyllä meilläkin olisi tähän varaa jos haluaisimme. Se välittäminen meiltä puuttuu. Vanhuksista on tullut päättäjien silmissä roskia.

Tästä alasta on puhuttu paljon. Jos hoitajan työtä halutaan oikeasti kehittää niin ihan turha laittaa aikaa ja rahaa muihin juttuihin, jos näitä ei laiteta kuntoon.
Nämä pitää olla siellä pohjalla kivijalkana johon rakennetaan sellainen vanhustenhoito, että se kestää päivänvalon ja siinä on inhimillisyyttä.

Olen päässyt seuraamaan näitä asioita aika läheltä. Ja olen päättänyt, että minä en vanhainkotiin mene. Kun joskus tulevaisuudessa en kotona enään pärjää tai alan olla kotihoidon varassa niin otan jonkun pillerin. En halua olla paskat housussa tunteja. En halua olla ilman suihkua viikon tai kaksi. En todellakaan. Sellainen on sinullakin edessä jos tämä ei muutu. Ihan turha jeesustella, että eutansia on epäinhimillistä. Suomalainen vanhustenhoito on epäinhimillistä. Eutansia on pelastus, ettei joudu Suomalaisen vanhustenhoidon piiriin.
Mutta asiaan: Meidän pitää alkaa välittämään vanhuksista oikeasti. Ja toimia sen välittämisen vaatimalla tavalla. Meidän pitää saada päättäjät tajuamaan tämän asian tärkeys, koska ei he näköjään ole tästä kiinnostunut. Esim: Kuinka kiimassa he olivat töissä kun puhuttiin 4. oluen tulosta kauppaan. Heitä kiinnosti, että saako kaupan oluessa olla 0,7% enemmän vai vähemmän alkoholia. Se kiinnosti paljon enemmän kuin vanhusten tila.

Tiedän myös, että on olemassa kuntia, kaupunkeja, hoitolaitoksia joissa hoito on ihan hyvällä mallilla. Mutta he ovat valitettavasti selkeä vähemmistö.

Kiitos jos jaksoit lukea. Jos asia on mielestäsi tärkeä niin jaa tätä linkkiä ja kirjoitusta mahdollisimman paljon.

P.s. Käy katsomassa vanhempiasi, mummoa ja pappaasi vähän useammin.

Olen puhunut.

Matti Hämeenaho
www.hameenaho.fi
matti(ätt)hameenaho.fi
045-6366022
Twitter: @MattiHameenaho
LinkedIn: Matti Hämeenaho
FB: Valmentaja & Ongelmien ratkaisija Matti Hämeenaho