Ennustus maamme tulevaisuudesta!

Perjantai 4.4.2014 klo 0:43 - Matti Hämeenaho. Valmentaja Sales Up:ssa             www.salesup.fi

ENNUSTUS MAAMME TULEVAISUUDESTA!

Teen tässä ennustuksen. Toivon, että pääsette sanomaan minulle joskus olleeni täysin väärässä.
Minä haluan olla väärässä tässä asiassa, mutta pahoin pelkään.
Ennustus koskee maamme taloutta. Puutun vain muutamaan asiaan ja niiden seurauksiin.

Alv:

Nyt alv on yksi Euroopan suurimpia: tuotteemme ovat paljon kalliimpia kuin
muissa maissa. Koska näin on niin Suomalaiset ostaa enemmän ja enemmän netistä tilaamalla
näitä halvempia tuotteita. Tästä seuraa se, että kivijalkakaupat tulevat katoamaan ja jää vain suuret K ja S marketit sekä muut ruokakaupat. Kaupunkien keskustoissa on  enään tarjolla vain pizzaa ja kebabia sekä partureita.

Tämä tietää valtavat määrät työttömiä lisää kun myyjät ja yrittäjät siirtyvät kortistoon. Tästä syystä veromme nousee entisestään jotta voimme maksaa heidän työttömyyskorvaukset. Myöskään he eivät ole enään maksamassa veroja mutta käyttävät palveluita kuten terveydenhuoltoa. Joten tämänkin takia veroja joudutaan nostamaan vielä lisää. Tietysti hyvin moni heistä tulee saamaan lisäksi soskusta tukia ja  nekin nostavat taas lisää veroja.
= Jos alv laskisi muun euroopan tasolle niin nämä kaikki helpottuisi huomattavasti eikä edellämainittu uhkakuva toteutuisi. Pelkkä toivomus siitä, että älkää ostako netistä ulkomailta ei riitä kuin niille jotka uskovat satuihin.

Suomalaisilla kaupoilla pitää olla mahdollisuus myydä saamaan hintaan jotta saadaan nämä rahat jäämään Suomeen. Ei toivomalla ja valistamalla.

Kun alv:a on nostettu niin olen työmatkoillani havainnut, että ravintolat ovat tyhjentyneet todella huolestuttavasti viime vuosina. Vielä pari vuotta sitten Helsingin keskustassa oli joskus vaikea saada pöytää kun meni illalla syömään. Nyt voi kävellä sisälle lähes minne tahansa ja kaikki on puolityhjänä. Ei ravintolan kauaa voi kestää tätä tilannetta. Ala työllistää kuitenkin valtavat määrät ihmisiä.

Virkamiehemme osaavat vain yhden tavan laskea: Kun nyt nostamme alv:ta X% niin saamme kassaan näin paljon lisää rahaa. He eivät osaa ottaa huomioon kysynnän lakia eikä sen kysynnän laskun seurauksia ja jotenkin he aina kuvittelevat, että verojen korotus ei vaikuta kysyntään. (Näin kävi juuri autoveron korotusen kanssa. Suomessa autokauppa kävi todella hyvin, kunnes veroja nostettiin niin saatiin ala ajettua todella pahaa jamaan).

Ravintola alan ahdinkoon liittyy myös olennaisesti se, että yritykset eivät enään saa vähentää verotuksessa edustuskuluja (ministereiltä ja kansanedustajilta (entä valtion virkamiehiltä?) sitä ei varmaan poistettu? En tiedä.) Yritykset käyttivät ravintola ja ohjelma palveluita kuitenkin aika paljon. Sekin on vähentynyt todella hälyttävästi uuden säännön jälkeen. Nämä päätökset lopettavat ravintoloita hirveen paljon ja saamme lisää väkeä kortistoon.
Kysymys: Olisiko ollut edullisempaa pitää ravintolat elivoimaisena ja porukka pois kortistosta? Ilmeisesti olen aivan väärässä tämänkin asian kanssa koska näin ei tehdä.

Työnantaja maksut:

Suomessa eniten työllistää pienet yritykset. He työllistäisi paljon enemmänkin jos palkan sivukulut olisivat edullisemmat. Huolestuttavaa on myös, että Suomessa ei kannata valmistaa mitään ja yksi syy on korkeat palkan sivukulut.

Valtiomme maksaa mielummin näille ihmisille työttömyyskorvausta kuin tulisi vastaan jotta he pääsisi töihin. Mikäli sivukuluja pienennettäisiin huomattavasti niin lähes jokainen pieni yritys palkkaisi heti yhden työntekijän. Näin saataisiin heti vähintään 50 000 – 100 000 ihmistä töihin. Siis tässä ei nyt auta 10 euron alennus vaan kulut pitää pudottaa puoleeen nykyisestä. Virkamiehemme osaavat vain laskea, että mitä menetetään täydestä maksusta. He eivät osaa ottaa huomioon niinkin yksinkertaista matematiikkaa, että pelkästään jos ei tarvitse maksaa heille työttömyyskorvausta + muita sosiaalitukia niin rahaa säästyy satoja miljoonia jo pelkästään näiden maksujen pois jäämisellä. Olisimme plussan puolella satoja miljoonia jo sillä että he olisiva töissä eikä tarvitsisi maksaa näitä kuluja. Lisäksi he maksaisivat veroja! Jos tämän päälle saisi vielä edes puolet palkan lisäkuluista niin rahaa tulisi jo miljardeja! Korostan, etten ole laskenut tarkkoja lukuja vaan nämä ovat karkeita arvioita maalaisjärkeä käyttäen.

Olen puhunut lukuisten pienyrittäjien kanssa useilta aloilta ympäri Suomea ja viesti on ollut juuri tämä: ”Heti palkkaisin 1-2 jos se olisi halvempaa. Nyt ei ole varaa”.

Sähkövero:

Maamme teollisuus nimeää tämän yhdeksi syyksi siihen, että täällä on kallista, jopa mahdotonta valmistaa mitään. Teollinen tuotanto syö tietysti sähköä huimat määrät joten sähkövero nousee helposti merkittäväksi kuluksi. Mielestäni päättäjimme pitäisi tehdä ratkaisuja jotka auttavat teollisuutta valmistamaan täällä, eikä karkoittamaan heitä halvempiin maihin. Nyt toimet ovat juuri karkoittamista kannustavat. Nyt tietysti nostetaan lisää sähköveroa joka ajaa taas muutaman yrityksen pois Suomesta. Kumpi tulee loppukädessä kalliimmaksi:

1.Kun kaikki teollisuus katoaa ja kaikki siellä työskentelevät siirtyy kortistoon.

2.Tai lasketaan veroa ja saadaan teollisuus pysymään täällä ja ehkä jotain lisääkin? Mielestäni jälkimmäinen vaihtoehto olisi parempi, mutta taidan olla väärässä koska päättäjämme ovat valinneet ensimmäisen vaihtoehdon.

Väitän, että mikäli kaikki edellämainitut verot saisivat huomattavat alennukset niin verokassaan kertyisi parinvuoden kuluttua muutaman miljardin puhdasta rahaa.

Mutta mikäli asiat jatkuu näin niin väitän, että tilanne pahenee synkkenee entisestään. Vaikka maailmalla tilanne helpottuu niin Suomalaiset ovat jo oppineet tilaamaan kaiken netistä halvemmalla. Kuka täällä edes aloittaa yritystoimintaa kun suurinosa ostamisesta on siirtynyt ulkomaisiin nettikauppoihin ja on täysin mahdotonta myydä edes lähellekkään samaan hintaan? Ei kukaan täysi järkinen.

Kuten kerroin toivon hartaasti, että olen tässä kirjoituksessa täysin väärässä ja pääsette kuittailemaan siitä.

Vielä yksi asia: Viron puolelle on siirtynyt 20 000-25000 yritystä jotka jatkavat liiketoimintaa Suomessa. Mikäli meillä olisi kannustavampi verotus niin ainakin osa heistä maksaisi jotain tänne. Nyt kaikki heidän verot hyödyttävät Viroa. Onneksi olkoon heille.

Onnea kaikille yrityksille. Itse aion jatkaa yrittäjän uraa ja olla silti positiivisin mielin. Onneksi on kuitenkin paljon palveluita ja tuotteita joita ei pysty eikä kannata tilata ulkomailta. Toivon silti että edes yritätte ostaa enemmän Suomalaisista kaupoista. Ymmärrän että paljon kalliimpi hinta ottaa kupoliin mutta jos kaikki siirtävät ostamisen ulkomaisiin kauppoihin niin täällä on vain työttömiä ja sinunkin työsi loppuu joku päivä. Kaikki vaikuttaa kaikkeen. Meidän jokaisen työ on kiinni jollain tavalla kotimaisten yritysten toimivuuden säilymisestä. Oy Suomi Ab ei vain toimi niin että ihmiset ostavat kaiken ulkomaisista nettikaupoista.

Nämä ajatukset ovat kertyneet useista keskusteluita eri alojen edustajien kanssa ja heidän näkemyksistään.

Mikäli yrityksessänne tarvitaan kääntämään myyntikäyrät ylöspäin tai teillä on ongelmia jotka
ahdistavat toimintaanne ja henkilökunnan viihtyvyyttä. Sales Up auttaa teitäkin. www.salesup.fi

Totuus Call Centereistä.

Totuus Call Centereistä.                                                            www.salesup.fi

Koska teen paljon töitä call centereissä niin haluan nostaa faktaa esille niiden toiminnasta. Ihan siksi, että puhelinmyyntityöstä ja firmoista puhutaan paljon ja suomi24 on täynnä kommentteja alasta ja firmoista. Tässä tulee asiaa työntekijöistä ja firmojen edustajista.

Ensinnäkin alan firmoja on paljon erilaisia (tämä tulee varmasti kaikille suurena yllätyksenä:)). Moni luulee, että tällä alalla joka paikassa myyjät vaihtuu lähes kerran tunnissa mutta olen törmännyt toimistoihin jonne uusin työntekijä tuli pari vuotta sitten. Olen ollut kouluttamassa/konsultoimassa monessa call centerissä joissa vaihtuvuus on paljon pienempää kuin monissa muiden alan työpaikoissa. Joten jos jossain on valtava vaihtuvuus niin se ei todellakaan johdu itse alasta vaan yrityksen tavasta toimia. Moni pitää huolta työntekijöistään. Alalla on ihmisä, jotka ovat myyneet puhelimessa yli 20 vuotta. Olen heitä tavannut ja voin kertoa, että he ovat oikeesti fiksuja ja usein vieläpä aivan valloittavia persoonia. Monet hyvät myyjät tienaavat siistillä sisätyöllä 2500-4000€/kk. Näissä hyvissä työpaikoissa on aivan mahtava meininki. Nauru raikuu, porukalla on todella hauskaa ja kauppa käy. Näissä paikoissa pitäisi monen "arvostetumman" alan edustajan käydä katsomassa miten hommat voi hoitaa.

Jos haet töitä niin välttele niitä yrityksiä joiden nettisivuilta et löydä kenenkään nimeä. Jos siellä on pelkkä etunimi niin sekään ei vielä riitä. Yritysmaailmassa on sääntöjä. Yksi sääntö on se, että nimi laitetaan aina esille kun halutaan osoittaa luotettavuutta. Nimi jätetään mainitsematta vain kun se halutaan salata. Muista tämä.
Usein vaihtuvalla esimiehellä ei myöskään ole käyntikortteja. Turhaa niitä on painaa kun painosta tullessaan kaveri on jo vaihtunut:).
Amatööri johtajat toimivat niin, että ottavat uuden esimiehen (usein paras myyjä) virkaan. Laittavat jäätävät tavoitteet, mutta eivät kouluta häntä mitenkään. Ainoa yhteydenpito on tivaaminen saavuttamattomista tavoitteista. Kenelläkään ei silti tule mieleen, että ihmisten johtaminen on vaikeaa eikä kaikilla ole siihen syntyessään taitoja. Vuodesta toiseen kierrätetään tiimin vetäjää ja ihmetellään kun homma ei kehity. Voisikohan niitä esimiehiä joskus kouluttaa? No ei saatana, sehän maksaa ja ne lähtee kuitenkin nopeesti:).
Hyvissä yrityksissä henkilökunnan koulutukseen panostetaan, toisissa paljonkin. Sitten on niitä jotka ovat sanoneet, että "niitä on aivan turha kouluttaa kun ne lähtee kuitenkin ihan kohta"  Eipä taida olla kenellekkään olla suuri arvoitus, että kummassa porukka pysyy ja kummassa ei. Esimiesten ja johdon asenne saavuttaa myyjät hyvässä ja pahassa. Vielä on olemassa paljon johtajia joiden mielestä ihmisiin panostaminen on hukkaan heitettyä rahaa. Älä mene sellaiseen paikkaan töihin.

Nettikirjoitteluista: Jokainen tietää, että netissä yleensä räksyttää vain ne jotka eivät ole onnistuneet ja eivät voi myöntää, että vika olikin itsessä. Olen itse ollut joskus maamme surkein myyjä ja silloin minäkin syytin siitä kaikkia muita (myös olosuhteita, tietokoneita, kahvin puuttumista...ja jopa säätä jos en muuta keksinyt) paitsi itseä en syyttänyt vaikka olisi pitänyt. Olen nimittäin nähnyt, että taloissa joista kirjoitellaan kaikkea ihmeellistä on samaan aikaan töissä äärimmäisen tyytyväisiä ihmisiä jotka tienaa hyvin ja saa muitakin hyviä etuja.  Kaikkihan tietää, että nettikirjoittelu kannattaa jättää omaan arvoonsa, mutta asiasta on silti hyvä muistuttaa.
Vaihtuvuutta osaltaan selittää sekin, että moni tulee kokeilemaan josko puhelinmyyntityö sopisi hänelle. Kaikille se ei sovi ja silloin erotaan sovussa.
Netissä kirjoitellaan paljon pohjapalkoista. En ota tarkemmin tähän kantaa mutta selitän miten homma yrittäjän kannalta menee: Jos otat 10 henkilöä töihin niin rahaa palaa paljon palkkoihin. Yritys saa rahaa vain ja ainoastaan myynnistä. Jos myyjät ei myy niin alkaa hiki valumaan ja tililtä rahat valuu pohjapalkkoihin, mutta sinne ei tule mistään rahaa.
Tämä asia on täysin verrattivissa muihin ammatteihin näin: Jos menet siivoojaksi. Lupaat siivota palkkaasi vastaan 10 huonetta. Siivot vain 5 ja vaadit silti täyttä palkkaa. Jos menet paistamaan pizzoja ja viitsit paistaa niitä vain puolet työajasta mutta vaadit täyttä palkkaa. Tai jätät kaikki työt tekemättä ja silti vaadit täyttä palkkaa. Lopulta kirjoitat nettiin, että olipa paska paikka. Tietysti yrityksen on luvattu palkka maksettava. Toivottavasti tämä auttaa ymmärtämään asiaa myös yrittäjän näkökulmasta.

Ole rehellinen haastattelussa. Onko reilua valehdella haastattelussa olevansa tunnollinen, rehellinen, valmis oppimaan uutta, säntillinen, ei luovuta helpolla..... olematta näitä? Työnantajalta vaaditaan rehellisyyttä, mutta kuka voi syyttää hakijaa epärehellisyydestä? Telemarkkinointi alalla on liian yleistä, että haastattelussa kysytään ja oikein tivataan, että luovutatko helposti. Hakija vannoo että ei luovuta. Totuus on se, että hän lyö hanskat tiskiin vasta toisen työpäivän jälkeen. Kirjoittaako työnantajat tästä kaverista nimellä Suomi 24:n?  EI. Silti hänelle pitää maksaa rahaa tyhjistä lupauksista. Ei ole reilua.
Lisäksi on niitäkin myyjiä, jotka tekevät kauppaa väärin eli saattaa jättää asiakkaalle kertomatta oleellisia asioita jotka hänet on ohjeistettu sanomaan. Tietysti asiakas suuttuu ja työnantaja maksaa taas. Työsopimuksessa yleensä lukee, että pitää toimia rehellisesti ja palkka maksetaan vain rehellisesti tehdyistä kaupoista. Kun näistä väärin tehdyistä ei sitten makseta niin on syytä kirjoittaa nettiin ja haukkua firma. Siinä ei tietysti muisteta mainita, että haastattelussa lupasin olla mm rehellinen ja sitten en ollutkaan.
Koska alalla toimii paljon nuoria ja kokemattomia niin tietysti tapahtuu paljon ylilyöntejä. Usein netissä kirjoittelee joku kilpailija firman edustaja paskaa toisesta yrityksestä. Hän ei tietenkään ymmärrä, että Suomalaiset ovat kovia yleistämään. Eli aiheeton huono maine kostautuu myös hänelle itselleen ja hänen edustamalleen  yritykselle. Kehoitan, että älkää kirjoitelko kilpailijasta. Häviät siinä itsekkin eikä se edesauta alan kehittymistä. Tätä tapahtuu monilla muillakin aloilla.
Teen tässä ehdotuksen joka auttaisi jokaista alan yritystä: Alan yrittäjät ja esimiehet: Kutsukaa samasta kaupungista (Hesassa hieman haastavaa) alan edustajat saman pöydän ääreen. Sopikaa itsellenne reilut pelisäännöt jossa sitoudutte olemaan puhumatta paskaa kilpailijasta, älkää yrittäkö rekrytoida heidän työntekijöitään......sellaiset reilunpelin säännöt. Näin saatte kaikille paremman maineen ja enemmän hakijoita. Nyt moni aiheuttaa itse hallaa koko alan maineelle ja sehän on todella älykästä.

Mikäli etsit töitä, etsi luotettava alan toimija ja laita hakemus menemään. Voit yllättyä positiivisesti. Menestyvää puhelinmyyjää arvostetaan joka alalla. Kaikki tietää, että jos pärjää puhelinmyynnissä niin on pakko olla kova tekijä. Kaikki haluaa itselleen kovia tekijöitä.          

Kun tarvitsen koulutusta puhelinmyyjille ja alan esimiehille niin laita numero tai soita suoraan: 

045-6366022. 

www.hameenaho.fi